Políticas de devolución

Queremos que disfrutes tus dulces. Si algo no salió bien, escríbenos por WhatsApp (81 4982 5027) o a contacto@barrio-candy.com con tu número de pedido.

1. Pedido dañado, incompleto o incorrecto

Avísanos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo y mándanos fotos del paquete y de los productos. Te enviamos un reemplazo sin costo o te reembolsamos el total, incluido el envío.

2. Devoluciones por otros motivos

Puedes devolver productos dentro de los 7 días naturales siguientes a recibirlos, siempre que estén sin abrir y en su empaque original. Por tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos. En este caso, el envío de la devolución corre por tu cuenta.

3. Cancelaciones

Si cancelas antes de que enviemos tu pedido, te reembolsamos el total. Si ya fue enviado, aplica el punto 2.

4. Cómo recibes tu reembolso

Reembolsamos por el mismo medio de pago. Si pagaste en efectivo o por transferencia, te depositamos en la cuenta que nos indiques. El tiempo en que se refleja depende de tu banco.